よくある質問
ご予約、チェックイン
01
チェックイン、チェックアウトの時刻は何時ですか？
チェックインは15:00 PMより、チェックアウトは 12:00 PM までです。
02
アーリーチェックインは可能ですか？
チェックイン時刻は15時です。アーリーチェックイン(15時以前のチェックイン) をご希望の場合は、ご予約いただいたお部屋タイプに空室がある場合に限り承ります。アーリーチェックインには別途費用が発生いたします。追加費用は以下の通りです。（いずれの料金も税込）
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Biz Express, Biz Standard, The Fujitaya, The Fujiyata Executiveタイプ → 1時間あたりMXN 200.00-.
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その他のタイプ → 1時間あたりMXN 400.00-.
尚、正午以前のチェックインは、ホテルが定める一泊分の追加宿泊料金を申し受けます。
03
レイトチェックアウトは可能ですか？
チェックアウト時刻は12:00です。レイトチェックアウト（12:00以降もご滞在）をご希望の場合は、ご予約いただいたお部屋タイプに空室がある場合に限り承ります。レイトチェックアウトには別途費用が発生いたします。 追加費用は以下の通りです。（いずれの料金も税込）
・Biz Express, Biz Standard, The Fujitaya, The Fujiyata Executiveタイプ → 1時間あたりMXN 200.00-.
・その他のタイプ → 1時間あたりMXN 400.00-.
尚、18時以降までご滞在される場合は、ホテルが定める一泊分の追加宿泊料金を申し受けます。
04
予約方法が分かりません。
1. 弊社ホームページ(fujitaya.mx) より、”予約する” ボタンを選択し、ご予約内容とお支払い方法を入力の上ご予約ください。
2. お電話でもご予約可能です。曜日、時間問わずお問い合せいただけます。ご宿泊日、ご宿泊人数、お名前、どちらからお越しになるか、お電話番号、連絡先メールアドレス、ご予約を保証するための(ギャランティーとしての)カード情報が必要となります。
3. メール(reservas@fujitaya.mx) にてご予約をご希望の場合も、お電話でのご予約時と同様に上記の情報が必要となります。
05
デイパス (日帰り利用) はできますか？
申し訳ございませんが、デイパス (日帰り利用券) のご用意はございません。
06
チェックイン時刻の前に到着しても大丈夫ですか？
はい。まだお部屋がご利用いただけない場合でも、共用エリア、レストランがご利用いただけます。また、お荷物もお預り可能です。
07
何歳までが子どもと見なされますか？
12歳以下のお子様は子どもと見なされます。13歳以上は大人と見なされ、通常の大人料金が適用されます。
08
予約時に赤ちゃんを子どもとして数えますか？
はい。12歳以下のお子様としてご登録をお願い致します。在庫がある場合に限りベビーベッドの貸出(対象年齢3歳まで)も可能です。ただし、貸出には事前のご予約が必要です。
09
部屋の定員は何名ですか？
お部屋の定員人数は、部屋タイプによって異なります。こちらの情報は、当社ホームページよりご予約の際、確認することができます。
